Üyelerimiz üye menüsü altında yer alan "Mesaj" bölümünden bize tüm merak ettiği konularda mesaj gönderebilirler. İletişim bölümündeki iletişim formunu doldurarak ya da bilgi@marasmarket.com adresine e-posta yollayarak iletişime geçebilirsiniz.
Bize ulaşmak için satış ofisimiz olan 0212 - 48 000 48 numaralı tellefondan veya sevk merkezimiz olan 0344 221 75 95 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Sipariş iptal isteminizi sitemizin iletişim bölümünden yazılı olarak iletebilirsiniz. Öncelikle Sipariş Takip kısmından siparişinizin kargoya verilip verilmediğine bakınız. Kargoya verilmemiş siparişler, iptal isteminizle birlikte iptal edilerek tüm sipariş bedeli iade edilir. Sipariş bedeli havale veya EFT ile ödenmişse, ilgili bankanın internet bankacılığında uyguladığı havale veya EFT masrafı sipariş bedelinizden düşülecektir. Ayrıca kargo ücreti de iade olamayacaktır. Kartlı ödemelerde ise kargo bedeli düşerek iade yapılacaktır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal bildiriminde bulunduysanız ürünün iade gelişiyle ilgili kargo bedelini kendiniz ödemelisiniz.Ürün teslim edildikten sonra ürün bedeli iade edilecektir.
Gıda ürünlerinde paketi açılmış ürünler iade kabul edilmemektedir.
Ortalama olarak ürünler 1-3 gün içerisinde kargoya verilmekte, bu süreden itibaren 2 gün içerisinde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Oyma sandık, sehpa gibi ürünler stokda yok ise 10 ile 30 gün arasında hazır olmaktadır.
Anlaşmalı kargomuz olan MNG ya da SÜRAT KARGO ile ürünlerinizi ulaştırıyoruz.